当店ご利用のお約束

当店ご利用のお客様に関しましては、当店の説明をご理解の上のご注文とさせて頂いておりますので、必ず当ページをお読み下さいませ。

いろいろなご要望やご指導、クレームに関しましては、出来るだけ臨機応変に対処して参りますが、個人商店で可能な限度もございます。

「当店ご利用のご案内」の内容を必ずご理解の上、お買い物下さいますようお願い申し上げます。

●当店は九州の雑貨店でございます。
遠方よりのご注文に関しましては、配達日や送料がご希望に添えない場合がございます。

●再利用段ボール、梱包材の利用
当店での商品発送に関しましては、再利用段ボール、梱包材を利用致しております。お届けの際にお見苦しいかと思いますが、何卒ご理解下さいませ。

●ご入金の確認メール
前払い以外のお客様に関しましては、お客様のご入金を確認後メールはお送り致しておりません。お客様よりご入金済みのメールを頂いた場合は、お返事を致しております。

●在庫確認・及びご注文のお返事メールについて
当店では、ご注文後に自動送信メールでお客様のご注文のご確認がお客様に折り返し届くようになっております。当店ではご注文を頂きましてから、在庫確認、検品、送料確認をした後にお返事をお送りさせて頂いております。営業時間外のご注文の場合は、在庫確認等出来ませんので、お返事は翌営業時間にお送りさせて頂いております。
基本的な営業時間　AM11：00〜PM7：00

尚、折り返しご注文確認のメールが届かない場合は、お客様ご記入のメールアドレスが間違っている恐れがございます。再度買い物カゴ（ショッピングカート）よりご注文下さいませ。

●商品のお取置きについて
当店は商品更新回数が多いので、ご希望の商品を１ヶ月お取置きするサービスを行っております。

お取置きをご希望される場合は、商品ご注文後に、ショッピングカートの通信欄に　「取り置き　希望」　とお書き添え下さい。

なお、一度お取置きされました商品は、キャンセル出来ません。
期限までに、ご連絡を頂きました場合は、商品を発送させて頂きます。
期限までに、ご連絡がございません場合は、当店より、メールでご連絡の上、商品を発送させて頂きます。

●迷子メールの期限
お客様から頂いたご注文のメールアドレスが間違っていた場合、または、フリーメールなどのメンテナンス等で戻ってまいりました場合は、迷子メールとしまして１週間ご連絡をお待ち致します。けれどもご連絡が無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。

●後払いについて
当店では、初回ご購入金額￥10500-未満のお客様に関しましては後払い可能とさせて頂いております。けれども、連続でご注文を頂いた場合は、前回のご入金を確認後の発送となります。既に支払い実績のございますお客様はこの限りではございません。

●個人情報のお取り扱いについて
当店へご注文頂きましたお客様の情報は、犯罪等で警察や裁判所より提出の義務が無い限り、第三者が閲覧したり、第三者へ譲渡する事はございません。お客様の個人データに関しましては、書類類は全て粉砕シュレッダーで処分しております。またＰＣデータにつきましては、ファイヤーウォール等セキュリティーソフトで保護しております。買い物カゴ（ショッピングカート）につきましても、ＳＳＬを利用して暗号化で送信されるようになっております。
しかしながら、商品代金のお支払いをされないお客様に関しましては、被害を最大に防ぐ為にも他店同業者間で情報交換させて頂いております。その点につきましては、予めご了承下さいませ。

●商品の不着・破損、違う商品が入っていた等
注文した商品が届かない、または破損していた、違う商品が入っていた、商品が足りなかった、という場合には、お手数ではございますが、必ず当店までメールでお知らせ下さいませ。お知らせ頂けない場合は当店はどのような対処の仕様もございません。当店の間違いがございました場合は、必ず間違いを正しますので、必ずご連絡下さいませ。当店へのクレームにつきましては、商品到着後１週間以上経過後のご連絡につきましては、対処不可能な場合もございますので、予めご了承願います。

●お支払いの延滞
当店では、商品発送日から２週間後程度のお支払期限を記載しております。病気や個人的な都合等で、当日までにお支払いが出来ないお客様もいらっしゃるかと思いますが、お支払期限内にお支払い出来ない場合は、必ずメールでご一報ご連絡下さいませ。
当店では、期限後１０日ほどはお待ち致しますが、それを過ぎますと必ず請求書を再発行させて頂きます。
尚、ご連絡無くお支払い期限が過ぎました場合は、当店より請求書を再発行させて頂きます。その際の郵便切手代金はご請求に加算させて頂きます。また、郵便振替手数料無料の場合でも、手数料有料とさせて頂く場合もございます。

けれども、年末年始やＧＷなど、金融機関のお休みが続く場合は、当店でもお支払い期限に余裕を付けるなど考慮致しております。
無理難題は申しませんが、お支払いが遅れる場合はせめてご一報下さいますようお願い申し上げます。

尚、当店の商品代金を踏み倒したお客様に関しましては、勿論今後のお取引をお断りさせて頂きますし、他店様とお客様情報を共有させて頂きます。他店様より通報のありましたお客様に関しましては、前払いか代引きでのお取引をお願いする事もございますので、予めご了承願います。

代金の踏み倒しにつきましては、法的な措置を取らせて頂きます。
法的措置にかかる費用につきましては全てお客様ご負担とさせて頂きます。

●当店でのお買い物をお断りする場合
商品代金の踏み倒しや、度重なる自己都合のキャンセルをされるお客様、また、他店様より通報のございましたお客様に関しましては、当店の運営を妨げる要因となりますので、お取引をお断り致します。